Политика обработки персональных данных

Редакция от 7 ноября 2026 года.

1. Общие положения и Оператор

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://prudtorg.ru/ (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор — ООО «ПРУДТОРГ», ИНН 9723166815, ОГРН 1227700544070; адрес: г. Москва, ул. Сайкина, д. 21, кв. 27. Для обращений о персональных данных: info@prudtorg.ru, телефон 8 (495) 787-25-52.

Политика распространяется на покупателей и получателей заказов, представителей организаций и пользователей, направляющих обращения или использующих личный кабинет. Персональными являются сведения о прямо или косвенно определяемом физическом лице. Обработка включает действия с такими сведениями от получения до удаления.

2. Какие данные обрабатываются и для каких целей

2.1. Заказы и быстрые заказы

Имя, телефон, электронная почта, город и адрес доставки, комментарий, выбранные товары и сведения о заказе; при заказе от организации — её название, ИНН, КПП и контактные данные представителя. Цели: принять и подтвердить заказ, связаться с покупателем, доставить товары, оформить документы и исполнить обязательства по заказу. Основания: заключение и исполнение договора, предусмотренные законом обязанности Оператора и согласие в соответствующих случаях.

2.2. Обращения и консультации

Имя, телефон и/или электронная почта, текст сообщения, сведения о товаре или предложении, которые пользователь сам указал в форме. Цели: ответить на вопрос, перезвонить по запросу, рассмотреть заявку, предложение или запрос консультации. Основание: согласие пользователя; при связи с заказом также исполнение договора.

2.3. Личный кабинет

Номер телефона, данные профиля, сведения о принадлежащих покупателю заказах и выбранных товарах. Цели: подтвердить владение номером, предоставить доступ к кабинету, показать историю заказов и сохранить настройки профиля. Основания: согласие пользователя и исполнение его запроса на использование кабинета.

После подтверждения номера кабинет показывает личные заказы с подтверждённой принадлежностью покупателю, в том числе из других каналов продаж. История организации доступна только при отдельно предоставленном праве. Одного совпадения номера телефона с контактом организации недостаточно.

2.4. Технические данные, статистика и рекламные источники

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, технические идентификаторы и действия, необходимые для работы корзины, форм, кабинета и защиты от злоупотреблений. Обработка этих сведений связана с обеспечением запрошенных функций и безопасностью Сайта.

Необязательные статистика посещений, коллтрекинг и сохранение рекламных меток включаются отдельно после выбора посетителя. Используются Яндекс Метрика и Calltouch; категории данных, назначение сервисов и способы управления описаны в Политике cookies. Основание для подключения необязательных сервисов — соответствующее согласие посетителя.

Сайт не запрашивает сведения о здоровье, убеждениях и иные специальные категории персональных данных, биометрические данные или данные банковских карт. Их не следует сообщать в свободных полях. Сайт не принимает решений, имеющих юридические последствия для пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки.

3. Порядок обработки и защиты

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них для перечисленных целей. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа и передача в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор ограничивает доступ по рабочим обязанностям, использует HTTPS, защиту форм и ограничение частоты запросов, хранит проверочные коды и ключи сессий кабинета в хешированном виде, выполняет резервное копирование и принимает меры защиты, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение установленных законом требований к обработке с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Передача данных и поручение их обработки осуществляются на предусмотренных законом основаниях и в необходимом для соответствующей цели объёме.

4. Получатели данных

Доступ имеют уполномоченные сотрудники Оператора. Данные не продаются. Для выполнения запросов пользователя могут привлекаться следующие получатели:

• ООО «Бизнес-Коммуникации» (сервис SmsGold, ИНН 7805733652) — номер телефона для подтверждения владения им при входе в кабинет посредством звонка.
• ООО «Дадата» (сервис DaData) — введённый текст адреса для подсказок и проверки написания. Имя, телефон и весь заказ для этой цели не передаются.
• Транспортные компании и курьерские службы — имя, телефон и адрес получателя в объёме, необходимом для выбранной доставки.
• ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) и ООО «Колтач Солюшнс» (Calltouch) — сведения в рамках разрешённых посетителем необязательных сервисов. Их назначение и правила изложены в Политике cookies и документах поставщиков, ссылки на которые приведены там.
• Государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Обращения и заказы сохраняются в учётной системе магазина для их обработки и исполнения обязательств Оператора.

5. Сроки обработки и хранения

• Данные заказов и обращений в учётной системе магазина — в течение срока, необходимого для соответствующей цели, исполнения договора, гарантийных и иных обязательств; документы, которые должны сохраняться по закону, — в установленные законом сроки.
• Копии заказов, переданных из Сайта в учётную систему, очищаются на Сайте через 90 дней после передачи; отказанные записи и неотправленные обращения очищаются через 90 дней с момента создания. Это не удаляет необходимые учётные документы магазина.
• Неактивные корзины — 30 дней.
• Проверочные коды входа старше суток и истёкшие сессии удаляются при регулярной очистке.
• Профиль кабинета — пока используется; при отсутствии входов и посещений в течение 730 дней профиль подлежит автоматическому удалению. Удалить кабинет можно самостоятельно в разделе «Мои данные».
• Cookies и локальное хранилище — в сроки, указанные в Политике cookies.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствуют другие законные основания для их обработки и хранения. Удаление кабинета не отменяет предусмотренных законом обязанностей по хранению документов о выполненных заказах.

6. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на info@prudtorg.ru или письмом по адресу из раздела 1. Следует указать сведения, позволяющие определить заявителя, суть требования и способ ответа. Оператор вправе запросить необходимые для проверки принадлежности данных сведения, чтобы не раскрыть их постороннему лицу.

Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней; если применимый закон допускает продление, Оператор сообщает об этом с указанием причины. Отзыв согласия не исключает обработки, необходимой для исполнения договора или выполнения установленных законом обязанностей.

7. Отдельное согласие и настройки cookies

Согласие на обработку предоставляемых через формы данных оформлено отдельным документом. Пользователь выражает его активной отметкой в соответствующем поле формы. Отметка не предустанавливается за пользователя.

Согласие на рекламную рассылку не объединяется с согласием на обработку заявки. Необязательные сервисы Сайта регулируются отдельным выбором cookies: «Согласен», «Настроить», «Отказаться». Пересмотреть выбор можно через «Настройки cookies» в подвале.

8. Изменение политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Изменения действуют с момента публикации; дата редакции указана в начале документа. Если изменение требует нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно. Само продолжение использования Сайта не заменяет требуемого согласия.